Política de Devolución

En esta página te explicamos qué debes hacer para realizar un cambio en caso de que no estés conformes con los productos una vez recibidos. Sabemos que este proceso genera la confianza que necesitas a la hora de comprar por Internet.

Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:

1. En cualquiera de nuestras tiendas podrás cambiarlo por un producto del mismo valor, o superior abonando la diferencia.
2. Desde tu domicilio. Envía un correo a tienda@luisylucio.com.ar y nosotros gestionaremos el retiro del producto por donde tú estés. Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio, todo sin abonar ningún gasto de envío. Esta opción es válida únicamente para Capital Federal
3. Si estás en el interior, envianos el producto a Av Corrientes 1246 Local 13 CP 1068, indicando tus datos y el motivo del cambio. Nosotros despacharemos un nuevo producto del mismo valor o superior abonando la diferencia.

Las devoluciones de compras online pueden ser realizadas durante los 15 días siguientes a la compra.

En todos los casos el producto debe estar en perfectas condiciones.